Termeni și condiții de cumpărare și utilizare Olightstore.ro

Versiune actualizată la 28 septembrie 2026. Aceste condiții se aplică vânzărilor prin Olightstore.ro. Pentru o comandă se aplică informațiile și condițiile comunicate la încheierea contractului; modificările ulterioare nu schimbă unilateral contractele deja încheiate. Drepturile obligatorii prevăzute de lege prevalează.

1. Cine vinde produsele și cum ne contactați

Olightstore.ro este operat de KARMA PROTECT S.R.L., cu sediul social în Târgoviște, Strada Unirii nr. 32, bl. 72A, cod poștal 130082, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J15/118/2008, CUI RO23155586.

Punct de lucru și adresă pentru corespondență, predarea produselor și retururi: Str. Andrei Bârseanu nr. 9, sector 3, București, cod poștal 031091, România. Pentru ridicarea unei comenzi, așteptați confirmarea și programarea comunicate de operator.

Contact comenzi și asistență: 0731 048 232, comenzi@olightstore.ro. Contact societate: 0731 048 232, office@karmaprotect.ro. Ne puteți scrie și prin formularul de contact.

2. Cui se aplică aceste condiții

Puteți comanda în nume propriu dacă aveți capacitatea legală necesară sau printr-un reprezentant autorizat. Furnizați date corecte, necesare procesării comenzii. Sunt interzise comenzile frauduloase și utilizarea neautorizată a datelor altor persoane.

Drepturile speciale ale consumatorilor se aplică persoanelor fizice care cumpără în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, artizanale ori profesionale. Pentru achizițiile profesionale se aplică contractul și dispozițiile legale corespunzătoare; prezenta pagină nu extinde automat asupra acestora dreptul legal de retragere de 14 zile.

3. Produsele și informațiile înaintea comenzii

Caracteristicile produsului, accesoriile incluse, prețul și eventualele condiții specifice de utilizare ori de garanție comercială sunt prezentate pe pagina produsului. La alegerea unui produs verificați configurația și opțiunile selectate. Fotografiile de prezentare nu înlocuiesc descrierea configurației comandate și nu justifică livrarea unui produs neconform cu aceasta.

Informațiile precontractuale obligatorii și promisiunile comerciale care fac parte din contract nu sunt înlăturate prin acești termeni. Dacă identificăm o eroare de prezentare, preț sau disponibilitate, vă informăm și clarificăm situația înainte de a propune acceptarea unei alte variante. Nu înlocuim produsul și nu majorăm prețul unei comenzi acceptate fără acordul dumneavoastră.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Selectați produsele și opțiunile, verificați coșul și completați datele pentru facturare, livrare și plată. Înaintea trimiterii comenzii puteți corecta datele introduse și verifica suma totală. Trimiterea unei comenzi cu obligație de plată trebuie să rezulte clar din pasul final de comandă.

Mesajul automat de primire a comenzii confirmă înregistrarea acesteia. Acceptarea comenzii vă este comunicată distinct, după verificarea disponibilității și a datelor necesare; atunci se încheie contractul pentru produsele acceptate. Confirmarea contractului și informațiile obligatorii sunt furnizate pe un suport durabil, precum emailul, în termenul legal și cel târziu la livrare. Dacă discutăm telefonic o modificare, aceasta se aplică numai cu acordul dumneavoastră și este confirmată în scris.

Dacă nu putem accepta ori executa o comandă, vă comunicăm motivul și restituim sumele aferente bunurilor nelivrate potrivit legii. Orice produs înlocuitor poate fi livrat numai după acceptarea dumneavoastră. O indisponibilitate de stoc nu înlătură drepturile aferente unui contract deja încheiat.

5. Prețuri și costuri

Preţul fiecărui produs va fi cel menţionat periodic pe Site-ul nostru web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs(e) din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită.

Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare.

Preţurile afişate pe Site-ul nostru web includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată, aşa cum se specifică în Ghidul nostru de cumpărături – Costuri de livrare.

Preţurile pot fi revizuite în orice moment, însă (cu excepţiile menţionate mai sus), nicio schimbare potenţială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii.

După ce aţi selectat toate produsele pe care doriţi să le cumpăraţi prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră, următorul pas este să parcurgeţi procesul de finalizare a comenzii. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmaţi paşii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informaţiile solicitate la fiecare pas. Mai mult decât atât, pe toată durata procesului de cumpărare, înainte de a efectua plata, puteţi modifica datele comenzii dumneavoastră. De asemenea, dacă sunteţi un utilizator înregistrat, va fi disponibil un istoric al tuturor comenzilor plasate de dumneavoastră, în secţiunea „Contul meu”.

6. Modalități de plată

• Ramburs: plata în numerar la curier, la primirea coletului, pentru suma comunicată în comandă, inclusiv costul livrării atunci când acesta se aplică.
• Numerar la punctul de lucru: după plasarea online și confirmarea comenzii. Plata cu cardul la punctul de lucru nu este disponibilă conform condițiilor de ridicare publicate.
• Card online: plata este procesată prin mobilPay/NETOPIA, folosind opțiunile și cardurile acceptate pe pagina procesatorului. Tranzacția este în lei; eventualul schimb valutar este efectuat potrivit condițiilor băncii dumneavoastră. Magazinul nu percepe un comision suplimentar pentru plata online cu cardul.
• Card de cumpărături în rate: sunt disponibile cel mult 5 rate pentru cardurile eligibile și opțiunile afișate de procesator la plată. Disponibilitatea și numărul ratelor se verifică înainte de autorizare. Magazinul nu adaugă un comision pentru această opțiune; condițiile relației de credit cu banca emitentă rămân cele ale contractului dumneavoastră cu banca.

Introduceți datele cardului numai în pagina de plată a procesatorului. Nu transmiteți magazinului prin email, telefon sau formulare numărul complet al cardului, codul de securitate ori parolele. Nu prezentăm plata online ca fiind lipsită de orice risc.

Rambursările se efectuează prin aceeași modalitate de plată, dacă nu convenim expres o altă modalitate permisă de lege și fără costuri pentru consumator. Pentru tranzacțiile cu cardul, inclusiv în rate, restituirea se face în mod obișnuit pe cardul utilizat inițial, prin procesator. Nu se solicită datele cardului pentru o rambursare prin transfer bancar.

7. Unde livrăm și costul transportului

Livrăm pe teritoriul României, în rețeaua principală de acoperire Sameday, fără kilometri suplimentari. Pentru comenzile cu subtotalul produselor de cel puțin 300 RON, conform valorii afișate în coș, transportul în această rețea este gratuit. Pentru comenzile sub acest prag, tariful de curier configurat este de 30 RON. Costul final aplicabil adresei și comenzii este afișat înainte de confirmarea obligației de plată.

Detalii: Livrare și plată.

8. Termenul de livrare și întârzierile

Respectăm termenul convenit pentru comandă. Dacă nu am convenit un alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată, cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului. Personalizarea poate necesita un termen distinct, care trebuie comunicat și convenit înainte de comandă.

Dacă livrarea întârzie, ne puteți solicita livrarea într-un termen suplimentar potrivit împrejurărilor. Dacă nici acesta nu este respectat, puteți înceta contractul. Nu este necesar un termen suplimentar dacă refuzăm livrarea sau dacă termenul era esențial în condițiile art. 18 din OUG 34/2014. La încetarea contractului pentru nelivrare în aceste condiții, restituim toate sumele încasate fără întârziere nejustificată, în cel mult 7 zile de la comunicarea deciziei de încetare.

Dacă nu putem să livrăm produsele, din motive neimputabile nouă, după două încercări, comanda dumneavoastră va fi returnată la depozitul nostru. Vă vom informa în scris despre locul unde se află depozitat coletul şi modalitatea, respectiv termenul în care îl puteţi ridica.

Vă rugăm să reţineţi că depozitarea, transportul şi reluarea livrării care derivă din rezilierea Contractului pot presupune un cost adiţional şi vom avea dreptul de a vă transfera acest cost dumneavoastră.

9. Ridicarea de la punctul de lucru

Ridicarea se face de la Str. Andrei Bârseanu nr. 9, sector 3, București, după plasarea online a comenzii. Un operator vă contactează și vă comunică momentul de la care o puteți ridica. Așteptați această confirmare înainte de a vă deplasa.

10. Riscul de transport și verificarea coletului

Pentru livrarea organizată de noi, riscul pierderii sau deteriorării rămâne la vânzător până când dumneavoastră ori persoana desemnată, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a bunurilor. Nu condiționăm această protecție de cumpărarea unei asigurări de transport. Dacă alegeți din proprie inițiativă un transportator care nu a fost oferit de noi, se aplică excepția legală de la art. 20 din OUG 34/2014.

Vă recomandăm să verificați starea vizibilă a coletului la primire, să consemnați deteriorările observate și să ne contactați. Aceste recomandări ajută la clarificarea incidentelor.

11. Utilizarea site-ului și comunicările

Materialele, mărcile și fotografiile aparțin titularilor drepturilor respective. Le puteți utiliza pentru consultarea produselor și pentru păstrarea documentelor propriei comenzi; reutilizarea în alte scopuri necesită dreptul sau permisiunea corespunzătoare. Sunt interzise accesul neautorizat, comenzile frauduloase și atacurile asupra funcționării site-ului.

Comunicările despre comenzi se fac folosind datele de contact furnizate. Publicarea unui anunț pe site nu înlocuiește o comunicare individuală sau un suport durabil atunci când legea le cere. Răspunderea părților, inclusiv pentru neexecutare, erori, incidente de securitate sau forță majoră, se stabilește potrivit legii; acești termeni nu prevăd o exonerare generală și nu limitează automat despăgubirile la prețul produsului.

12. Date personale și cookie-uri

Datele necesare comenzii, livrării, facturării, garanției ori retragerii sunt prelucrate pe temeiurile legale corespunzătoare acestor activități. Simpla navigare sau plasarea unei comenzi nu reprezintă un consimțământ general pentru marketing ori pentru orice prelucrare de date.

Consultați Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile pentru informații despre prelucrări, opțiuni și drepturi.

13. Garanția legală de conformitate și garanțiile comerciale

Pentru acordarea garantiei este necesara pastrarea certificatului de garantiei emis de Karma Protect SRL catre cumparator ce contine seria unica a produsului achizitionat si este absolut necesar pentru identificarea produsului achizitionat.

În calitate de consumator beneficiați de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de 2 ani de la livrare. Neconformitatea constatată în primul an este prezumată a fi existat la livrare, până la proba contrară, cu excepția cazului în care prezumția este incompatibilă cu natura bunului sau a neconformității.

Puteți solicita repararea sau înlocuirea, în condițiile legii; alegerea poate fi limitată dacă este imposibilă sau disproporționată față de cealaltă măsură. Pentru o neconformitate constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, beneficiați de înlocuirea bunului. Repararea sau înlocuirea se face fără costuri, fără inconveniente semnificative, într-un termen rezonabil convenit în scris, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului despre neconformitate.

În cazurile prevăzute de lege puteți solicita reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului, de exemplu dacă remedierea nu este realizată corespunzător, neconformitatea persistă sau este suficient de gravă. Încetarea contractului nu este disponibilă pentru o neconformitate minoră; vânzătorului îi revine sarcina de a demonstra acest caracter minor. Rămân aplicabile și drepturile privind viciile ascunse, în condițiile legii.

O eventuală garanție comercială este un angajament suplimentar al garantului indicat în certificatul și publicitatea aplicabile produsului. Durata și condițiile sale nu înlocuiesc și nu restrâng drepturile legale față de vânzător. Detaliile și notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate sunt disponibile în pagina Garanția legală de conformitate.

14. Retur și retragere din contract

Consumatorii care cumpără online de la Karma Protect SRL — Olightstore.ro au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea bunurilor, fără să justifice decizia, cu excepțiile prevăzute de lege. Pentru mai multe bunuri din aceeași comandă livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului bun. Acest drept legal privește persoanele fizice care cumpără în afara activității lor profesionale.

Cum transmiteți retragerea

Folosiți funcția Retrageți-vă din contract aici, disponibilă pe site, inclusiv pentru cumpărături fără cont. Completați numele, informațiile care identifică achiziția și adresa de email pentru confirmare. Puteți indica întreaga comandă sau produsele și cantitățile pentru care transmiteți retragerea. Verificați declarația și apăsați „Confirmați retragerea”.

Vă transmitem fără întârzieri nejustificate, prin email, confirmarea de primire, cu conținutul declarației, data și ora transmiterii. Puteți descărca și dovada de pe pagina de confirmare. Înregistrarea declarației nu este condiționată de aprobarea prealabilă a magazinului; rambursarea se efectuează potrivit regulilor de mai jos.

Puteți comunica retragerea și prin orice altă declarație neechivocă, de exemplu prin email la comenzi@olightstore.ro ori office@karmaprotect.ro, sau prin poștă la Karma Protect SRL, Str. Andrei Bârseanu nr. 9, sector 3, București, România. Formularul online și modelul de mai jos sunt opționale. Este suficient să transmiteți declarația înainte de expirarea termenului legal. Pentru ajutor: 0731 048 232.

Expedierea bunurilor și costurile returului

Trimiteți sau predați bunurile la adresa de mai sus, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea lui. Suportați costul direct al returnării în cazul retragerii fără motiv; puteți alege curierul. Vă recomandăm să păstrați dovada expedierii și să includeți numărul comenzii sau referința retragerii în colet.

Ambalați bunurile astfel încât să fie protejate la transport și includeți accesoriile primite. Vă rugăm să folosiți ambalajul original dacă îl mai aveți. Lipsa ambalajului original sau desigilarea nu anulează, prin ele însele, dreptul de retragere. Răspundeți numai pentru diminuarea valorii cauzată de manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor, în condițiile legii.

Rambursarea

Rambursăm sumele datorate fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care ne informați despre retragere. Pentru retragerea din întreaga comandă, rambursarea include și costul livrării standard inițiale. Nu rambursăm diferența de cost pentru o livrare mai scumpă aleasă expres de dumneavoastră. Pentru o retragere parțială, rambursarea se stabilește pentru bunurile vizate și costurile aferente potrivit legii.

Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau până la primirea dovezii că le-ați expediat, luând în considerare momentul care intervine primul, cu excepția situației în care ne-am oferit să recuperăm noi bunurile. Folosim aceeași modalitate de plată ca la achiziție, cu excepția cazului în care convenim expres o altă modalitate, fără comisioane pentru dumneavoastră. La plata ramburs putem conveni un transfer bancar; datele bancare se solicită separat, numai dacă sunt necesare rambursării.

Produse personalizate și produse neconforme

Excepțiile legale de la retragere includ bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar, de exemplu printr-o gravare individuală solicitată de client, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Excepția se aplică numai bunurilor care îndeplinesc efectiv aceste condiții, realizate sau personalizate la cererea clientului; nu afectează celelalte bunuri obișnuite din comandă. O inscripție standard din fabrică, seria produsului, logo-ul obișnuit ori simpla alegere a unui model standard nu reprezintă, prin ele însele, o personalizare care exclude retragerea. O gravare executată greșit față de cererea acceptată rămâne o problemă de conformitate, nu un motiv de refuz al garanției legale.

Drepturile pentru produse defecte sau neconforme sunt distincte și rămân aplicabile inclusiv bunurilor personalizate. Pentru asemenea situații, contactați-ne prin formularul de contact, la adresa de email sau la telefonul de mai sus. Se aplică măsurile corective și termenele prevăzute de OUG 140/2021; costurile aferente remedierii neconformității sunt suportate de vânzător în condițiile legii. Aceste solicitări nu sunt limitate la termenul de retragere de 14 zile.

Model de formular de retragere — utilizare opțională

Către: Karma Protect SRL, Str. Andrei Bârseanu nr. 9, sector 3, București, România; comenzi@olightstore.ro.

Vă informez/informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri: …
Comandate la data: … / Primite la data: …
Numărul comenzii sau alte informații de identificare: …
Numele consumatorului/consumatorilor: …
Adresa consumatorului/consumatorilor: …
Data: …
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): …

Datele transmise sunt utilizate pentru înregistrarea și soluționarea retragerii, comunicări și îndeplinirea obligațiilor legale. Detalii în Politica de confidențialitate. Nu solicitați și nu transmiteți datele cardului, parole sau documente de identitate prin acest formular.

Temei: OUG 34/2014, în special art. 9–16 și art. 11¹, astfel cum a fost modificată prin OUG 18/2026. Condițiile acestei secțiuni respectă drepturile obligatorii prevăzute de lege.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru o problemă privind o comandă, retragerea sau conformitatea produsului, scrieți la comenzi@olightstore.ro ori office@karmaprotect.ro, folosiți formularul de contact sau sunați la 0731 048 232. Descrieți situația și indicați informațiile de identificare a achiziției.

Consumatorii pot consulta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și pot accesa procedura Soluționarea alternativă a litigiilor — SAL, în condițiile aplicabile. Accesul la ANPC, SAL și instanțele competente nu este înlăturat de aceste condiții; nu impunem arbitraj obligatoriu și nici o instanță exclusivă în detrimentul consumatorului.

Contractele sunt guvernate de legea română, cu respectarea normelor obligatorii de protecție a consumatorului și a regulilor legale privind competența instanțelor. O clauză nelegală nu înlătură drepturile conferite de lege și nu face automat inaplicabil restul contractului.

16. REFUZUL DE A PRELUCRA O COMANDĂ

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Site web. Cu toate că depunem toate eforturile pentru a prelucra întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista circumstanţe excepţionale care să ne oblige să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii şi ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment.

Nu vom avea nicio răspundere faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site web, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conţinut de pe acest Site web sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul de Confirmare a comenzii.

17. VIRUŞI, HACKING ŞI ALTE INFRACŢIUNI CIBERNETICE

Nu este permis să faceţi abuz de acest site web introducând în mod deliberat viruşi informatici de tip hardware și software, precum și orice alte programe informatice neautorizare sau orice alt material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic. Este interzis să efectuaţi orice încercare de a avea acces neautorizat la acest Site web, la serverul care găzduieşte acest Site sau la orice alt server, computer sau bază de date asociată cu Site-ul nostru web. Vă asumaţi obligaţia de a nu ataca acest site web prin intermediul unui atac de tip „refuz de serviciu” sau al unui atac de tip „refuz de serviciu” distribuit.

Prin încălcarea acestei prevederi puteţi comite o infracţiune în temeiul reglementărilor aplicabile. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităţii competente de aplicare a legii şi vom coopera cu autoritatea corespunzătoare pentru a face cunoscută identitatea hackerului. De asemenea, în eventualitatea unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest Site web va înceta cu efect imediat. De asemenea, noi vom efectua toate demersurile necesare pentru a restricționa accesul dumneavoastră la Site pe durata maxima permisă de lege.

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună cauzată de un atac de tip „refuz de serviciu”, virus sau orice alt software sau material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic pentru computerul, echipamentele, datele sau materialele dumneavoastră ca urmare a utilizării acestui Site web sau a descărcării conţinutului acestuia sau al altor site-uri web spre care vă redirecţionează acest Site web.

18. LINK-URI DIN SITE-UL NOSTRU WEB

Site-ul nostru web poate conţine link-uri către alte site-uri web sau materiale ale unor părţi terţe; astfel de linkuri sunt furnizate numai în scop informativ şi nu avem niciun control asupra conţinutului site-urilor web şi materialelor respective. În consecinţă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de link- uri.

19. COMUNICĂRI SCRISE

Legile aplicabile prevăd ca o parte din informaţiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie în scris. Prin utilizarea acestui Site web, vă exprimaţi acceptul să comunicaţi cu noi în principal prin mijloace electronice. Vă vom contacta prin e-mail sau vă vom furniza informaţii prin publicarea de notificări pe Site-ul nostru web. În scopuri contractuale, vă exprimaţi acordul cu utilizarea acestui mijloc electronic de comunicare şi recunoaşteţi că toate contractele, notificările, informaţiile şi alte comunicări pe care vi le trimitem prin mijloace electronice respectă orice cerinţă legală care prevede efectuarea în scris a comunicărilor. Această condiţie nu vă afectează drepturile legale.

20. NOTIFICĂRI

Recomandarea noastră este să ne transmiteţi, de preferinţă, toate notificările prin intermediul formularului nostru de contact. În temeiul prevederilor din Articolul 19 de mai sus şi cu excepţia cazului în care se menţionează contrariul, vă putem trimite notificări fie la adresa de e-mail, fie la adresa poştală pe care ne-o furnizaţi atunci când plasaţi o comandă, fie prin mesaj text SMS.

Notificarea va fi considerată primită şi comunicată în mod corespunzător imediat când este publicată pe Site-ul nostru web, în 24 de ore de la trimiterea unui e-mail sau SMS sau după trei zile de la data expedierii unei scrisori prin poştă. Pentru a dovedi că o notificare a fost comunicată, este suficientă o dovadă, în cazul scrisorilor, că acestea au fost adresate, ştampilate şi depuse la poştă în mod corespunzător, iar în cazul unui e-mail sau SMS, că acesta a fost trimis la adresa specificată a destinatarului.

21. TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI OBLIGAŢIILOR

Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu pentru noi, dumneavoastră şi succesorii şi agenţii noştri şi ai dumneavoastră.

Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără a obţine în prealabil acordul nostru scris.

Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta, în orice moment de pe durata Contractului. Pentru evitarea oricărei ambiguităţi, orice astfel de transfer, cesionare, grevare sau altă înstrăinare nu va afecta drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator şi nu va anula, reduce sau limita în niciun alt mod orice garanţie pe care v-am acordat-o, în mod expres sau implicit.

22. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi traşi la răspundere sau responsabili pentru nicio nerespectare sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligaţiile pe care ni le-am asumat printr-un Contract, dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului nostru rezonabil („Eveniment de forţă majoră”).

Un Eveniment de forţă majoră va include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil şi va include în mod deosebit (fără limitare) următoarele:

a. Greve, şomaj tehnic sau alte acţiuni sindicale.

b. Rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau ameninţare teroristă, război (declarat

sau nu), ameninţare sau pregătire de război.

c. Incendiu, explozie, furtună, inundaţie, cutremur, surpare de teren, epidemie sau orice alt dezastru natural.

d. Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat.

e. Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private.

f. Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern.

g. Orice grevă, defectare sau accident care afectează transportul maritim, sistemul poştal sau transportul relevant de alt tip.

Executarea obligaţiilor noastre care decurg din orice Contract va fi considerată suspendată pe durata Evenimentului de forţă majoră şi vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne executa obligaţiile de pe durata Evenimentului de forţă majoră. Vom utiliza mijloacele noastre rezonabile pentru a opri Evenimentul de forţă majoră sau pentru a găsi o soluţie prin care să ne putem executa obligaţiile contractuale în pofida Evenimentului de forţă majoră.

În cazul în care Evenimentul de forță majoră durează mai mult de 3 luni, Contractul încheiat de noi va înceta de drept. Ca urmare a încetării Contractului, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă va fi cazul (cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri exagerate şi, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care considerăm acest Contract ca fiind încetat.