Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de garanția legală pentru neconformitățile bunurilor, fără costuri, independent de o eventuală garanție comercială. Notificarea de mai jos este modelul oficial al Uniunii Europene.

Deschideți notificarea oficială la dimensiune completă · Informațiile oficiale indicate de codul QR.

Cum solicitați soluționarea unei neconformități

Contactați Karma Protect SRL la comenzi@olightstore.ro sau 0731 048 232 și descrieți problema și achiziția. Garanția legală se aplică inclusiv bunurilor personalizate, accesoriilor și acumulatorilor când este vorba despre o neconformitate, distinct de uzura normală.

Procedura și condițiile complete sunt în Termeni și condiții — Garanția legală. Retragerea fără motiv dintr-o achiziție online este un drept distinct, explicat în Politica de retur.